Política de reembolso
En Las Tendencias queremos que tengas una buena experiencia de compra.
Si recibes un producto defectuoso, dañado, incorrecto o diferente a lo publicado, contáctanos a soporte.lastendencias@gmail.com indicando tu número de pedido y adjuntando fotografías o videos del producto cuando corresponda.
Las devoluciones, cambios y reembolsos se gestionarán de acuerdo con la legislación chilena vigente y los derechos que correspondan al consumidor.
En caso de productos defectuosos o que no cumplan con lo informado, se respetará la garantía legal aplicable en Chile.
Cuando corresponda un reembolso, este se realizará al mismo medio de pago utilizado en la compra, salvo que se acuerde otra alternativa con el cliente. Los tiempos de acreditación pueden variar dependiendo del banco o medio de pago.
Para productos recibidos correctamente y sin fallas, las solicitudes de cambio, devolución o retracto estarán sujetas a las condiciones informadas al momento de la compra y a la normativa aplicable.
Si necesitas ayuda con una devolución o reembolso, contáctanos en:
Correo: soporte.lastendencias@gmail.com
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